1. Az Elállási Jog Érvényessége

  • Az elállási jog a távollévők között kötött szerződésekre (pl. online vásárlásokra) vonatkozik.
  • A vásárlónak jogában áll indoklás nélkül elállni a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül.

2. Elállási Szándék Közlése

  • Írásban vagy elektronikus úton kell közölni az elállási szándékot az eladóval.
  • Ezt megteheti e-mailben, postai úton, vagy a kereskedő által biztosított elállási nyilatkozat minta kitöltésével és elküldésével.
  • Az elállási nyilatkozat mintát a kereskedő köteles biztosítani a vásárlónak, általában megtalálható a weboldalukon vagy a vásárlási feltételek között.

3. Termék Visszaküldése

  • A terméket az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni az eladónak.
  • A termék visszaküldésének költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a kereskedő vállalta ennek a költségnek a viselését.

4. Termék Állapota

  • A visszaküldött terméknek az eredeti állapotában kell lennie. Kipróbálható, de nem használható rendszeresen, és minden tartozéknak és dokumentációnak meg kell lennie.
  • A kereskedő jogosult az értékcsökkenést levonni a visszatérítendő összegből, ha a termék használt vagy sérült.

5. Visszatérítés

  • A kereskedő köteles az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríteni a vásárló által fizetett összeget, beleértve a szállítási költséget is.
  • A visszatérítés módja azonos lesz az eredeti fizetési móddal, hacsak a vásárló nem kéri másképp.
  • A kereskedő visszatarthatja a visszatérítést, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a vásárló bizonyítja, hogy azt visszaküldte.

6. Kivételes Esetek

  • Bizonyos termékek esetében az elállási jog nem érvényesíthető. Ilyenek például:
    • Romlandó vagy gyorsan fogyó áruk.
    • Személyre szabott termékek.
    • Lezárt csomagolású higiéniai termékek, ha a csomagolást felbontották.

Összefoglaló

  1. Elállási szándék közlése: Írásban vagy elektronikusan, 14 napon belül.
  2. Termék visszaküldése: 14 napon belül, saját költségen.
  3. Termék állapota: Eredeti állapotban, minden tartozékkal.
  4. Visszatérítés: 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal.
  5. Kivételes esetek: Bizonyos termékeknél nincs elállási jog.

Ez a folyamat biztosítja, hogy a vásárlók jogai érvényesüljenek, és megfelelően kezeljék az elállást a magyarországi szabályok szerint.